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產(chǎn)品動(dòng)態(tài)

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智能質(zhì)檢V20251128版本升級(jí)

2025-12-04 來源：華云天下作者：劉春梅

1、基礎(chǔ)規(guī)則基礎(chǔ)規(guī)則列表，增加振鈴規(guī)則類型，列表、新增、編輯功能支持

2、質(zhì)檢任務(wù)打分結(jié)果顯示振鈴時(shí)長命中情況，基礎(chǔ)規(guī)則質(zhì)檢詳情中增加振鈴時(shí)長命中結(jié)果顯示

3、智能分析、服務(wù)評(píng)分支持配置多個(gè)，列表顯示，支持增刪改查

4、模型管理智能分析、服務(wù)評(píng)分支持關(guān)聯(lián)指定配置

5、語音、文本標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)表，改為包含基礎(chǔ)規(guī)則、大模型規(guī)則、智能分析的命中數(shù)據(jù)

6、質(zhì)檢規(guī)則統(tǒng)計(jì)，語音和文本命中規(guī)則統(tǒng)計(jì)，增加大模型規(guī)則統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示

7、申訴列表，顯示所有完成的任務(wù)，訪問列表時(shí)根據(jù)配置的申訴節(jié)點(diǎn)顯示對(duì)應(yīng)的列表默認(rèn)顯示的數(shù)據(jù)類型，搜索中增加按任務(wù)創(chuàng)建時(shí)間搜索功能

8、評(píng)分結(jié)果頁，控制個(gè)人訪問權(quán)限

9、申訴列表：增加申訴前機(jī)檢得分、申訴前人工抽檢得分，申訴前綜合得分、申訴后機(jī)檢得分、申訴后人工抽檢得分、申訴后綜合得分顯示、原“質(zhì)檢狀態(tài)”改為“人工質(zhì)檢狀態(tài)”

10、申訴詳情增加修改記錄查看功能

11、申訴詳情中申訴按鈕根據(jù)配置的機(jī)檢完成或人工抽檢的任務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)顯示在對(duì)應(yīng)類型的任務(wù)中申訴

12、任務(wù)錄音列表：所有語音、文本任務(wù)列表增加主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話開始時(shí)間、通話結(jié)束時(shí)間數(shù)據(jù)顯示，列表內(nèi)容顯示順序調(diào)整、號(hào)碼脫敏、支持模糊查詢、質(zhì)檢狀態(tài)改為“人工質(zhì)檢狀態(tài)”

13、質(zhì)檢結(jié)果報(bào)表：增加主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼的搜索功能，支持模糊查詢，質(zhì)檢狀態(tài)改為“人工質(zhì)檢狀態(tài)”

14、客戶使用質(zhì)檢員角色，修改完分?jǐn)?shù)后，增加修改質(zhì)檢狀態(tài)提示

15、評(píng)分結(jié)果頁基礎(chǔ)規(guī)則質(zhì)檢詳情：增加只顯示命中內(nèi)容篩選功能

16、申訴復(fù)核詳情頁面，支持編輯狀態(tài)時(shí)進(jìn)行同意、駁回操作

17、列表頁面UI顯示優(yōu)化

18、其他系統(tǒng)功能優(yōu)化等

文本機(jī)器人V20251128版本升級(jí)

智能外撥與推送服務(wù)V20251128版本升級(jí)