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企業(yè)總機
企業(yè)總機是為企業(yè)客戶量身定制的企業(yè)辦公電話服務。以企業(yè)辦公電話的全場景應用為核心，將話機、手機與電腦等終端通過ICT融合的技術(shù)、云化的部署方式為企業(yè)提供辦公電話服務。企業(yè)可免布線、免設(shè)備、免系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)辦公電話系統(tǒng)的零成本部署；話機、手機、PC滿足企業(yè)辦公電話的全部應用場景。
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業(yè)務場景
功能特性
技術(shù)亮點
選擇理由
成功案例
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業(yè)務場景
內(nèi)部通信：企業(yè)內(nèi)部成員可以通過云總機實現(xiàn)即時通訊、語音通話和電話會議，提高協(xié)同效率。 客戶服務：客戶服務中心和呼叫中心可以利用云總機的呼叫隊列、坐席監(jiān)控和統(tǒng)計分析等功能，提高客戶滿意度和服務質(zhì)量。 遠程辦公：支持移動辦公，員工無論身處何地都能通過云總機保持聯(lián)系，實現(xiàn)無縫協(xié)作。 跨地域辦公：為跨地域的企業(yè)提供統(tǒng)一的電話接入和管理平臺，實現(xiàn)多地辦公人員之間的通信和協(xié)作。 營銷呼叫：營銷呼叫中心可以利用云總機實現(xiàn)呼叫外呼、客戶信息管理等功能，提高銷售效率。
移動辦公
支持遠程或跨地域辦公，員工無論身處何地都能通過云總機保持聯(lián)系，實現(xiàn)多地辦公人員之間的通信和協(xié)作。
辦公通信
企業(yè)內(nèi)部成員可以通過云總機實現(xiàn)即時通訊、語音通話和電話會議，提高協(xié)同效率。
營銷呼叫
營銷業(yè)務可以利用云總機實現(xiàn)呼叫外呼、客戶信息管理等功能，提高銷售效率。
客戶服務
客戶服務中心和呼叫中心可以利用云總機的呼叫隊列、坐席監(jiān)控和統(tǒng)計分析等功能，提高客戶滿意度和服務質(zhì)量。
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功能特性
企業(yè)通訊錄：提供以部門為單元的多級組織架構(gòu)，方便查找和自動更新。 企業(yè)總機：提供點對點語音通話功能，包括企業(yè)內(nèi)部成員的通話和內(nèi)部分機與外部電話的呼入呼出。 直線號碼：內(nèi)部分機撥打外部電話時，外部電話顯示分機專屬直線號碼，實現(xiàn)點對點聯(lián)系。 即時消息：支持表情、語音、圖片、視頻、位置、文檔等多種格式的即時消息功能。 電話會議：支持“立即召開”和“預約召開”的電話會議，方便多種使用場景。 管理功能：提供WEB方式的后臺管理，便于企業(yè)進行統(tǒng)一管理和配置。 彈性擴展：根據(jù)企業(yè)的需求和變化，靈活增加或減少用戶數(shù)量和功能。
統(tǒng)一號碼
企業(yè)對外公布統(tǒng)一的總機號碼，客戶撥打該號碼后，系統(tǒng)會根據(jù)預設(shè)規(guī)則自動轉(zhuǎn)接至相應部門或分機
IVR語音導航
支持多級IVR語音導航，可以根據(jù)客戶輸入的按鍵信息將電話轉(zhuǎn)接至相應部門或分機。
電話會議
支持多人電話會議功能，方便企業(yè)內(nèi)部或與外部合作伙伴進行遠程溝通。
多終端支持
支持多種終端設(shè)備，包括固定電話、手機、IP話機、軟電話等，方便員工隨時隨地接入。
企業(yè)通訊錄
支持企業(yè)通訊錄功能，支持多級組織架構(gòu)管理，權(quán)限管理。
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技術(shù)亮點
無需購買昂貴的程控電話交換機等設(shè)備，無需設(shè)備維護，無需布線，按需付費，一點開通，全國使用。
移動辦公與遠程協(xié)作
移動辦公支持：員工可以通過手機、電腦等多種終端設(shè)備接入企業(yè)總機，實現(xiàn)移動辦公和遠程辦公，提高工作效率。
跨區(qū)域通信：支持跨區(qū)域的分機互轉(zhuǎn)和通信，實現(xiàn)分支機構(gòu)之間的免費通話和統(tǒng)一管理。
通信成本優(yōu)化
按需付費：企業(yè)總機采用按需付費模式，企業(yè)可以根據(jù)實際使用情況靈活選擇服務套餐，避免一次性大量投資硬件設(shè)備，降低通信系統(tǒng)的建設(shè)和維護成本。
通話費用優(yōu)化：云總機的呼出資費通常低于傳統(tǒng)總機，且支持“長市合一”計費模式，企業(yè)員工間的VoIP點對點通話更是0資費。
高效通信與靈活性
云架構(gòu)支持：企業(yè)總機采用云計算技術(shù)，支持全球范圍內(nèi)的快速通信，員工可以通過多種終端設(shè)備（如手機、電腦、固話等）隨時隨地接入總機，提升通信效率。
多終端綁定：分機可以綁定固話、手機或PC軟終端，用戶可以自主設(shè)置被叫順序，確保無論何時何地都能聯(lián)系上。
靈活擴展：基于云平臺，企業(yè)總機具備高度的可擴展性，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求隨時增加或減少資源，無需復雜的硬件升級。
增值服務與個性化
彩鈴與傳真：支持企業(yè)彩鈴設(shè)置，可根據(jù)需求設(shè)置個性化的彩鈴；同時提供無紙傳真功能，支持隨時隨地收發(fā)傳真。
電話會議與留言：支持多人電話會議功能，方便團隊協(xié)作；同時為每個分機提供留言信箱，可通過語音、短信、Email等方式獲取留言。
短信群發(fā)：支持短信群發(fā)功能，可用于節(jié)日問候、會議通知等，提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率。
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選擇理由
適應性強：適用于各種類型和規(guī)模的企業(yè)，特別是剛剛起步或規(guī)模較小的企業(yè)。 提升效率：通過移動辦公和遠程協(xié)作，提高員工之間以及員工與客戶之間的溝通效率。 降低成本：無需購買和維護昂貴的硬件設(shè)備，降低了企業(yè)的通訊成本。 增強形象：統(tǒng)一的企業(yè)號碼和專業(yè)的語音導航功能，提升企業(yè)形象和客戶服務質(zhì)量。 靈活擴展：根據(jù)企業(yè)需求進行靈活配置和擴展，滿足企業(yè)未來的發(fā)展需求。
功能豐富
提供多種電話通信功能，包括呼叫轉(zhuǎn)接、語音信箱、電話會議等，滿足企業(yè)各種通信需求。
提升效率
通過移動辦公和遠程協(xié)作，提高員工之間以及員工與客戶之間的溝通效率。
降低成本
無需購買和維護昂貴的硬件設(shè)備，降低了企業(yè)的通訊成本。
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成功案例
公司積累了眾多成功案例，彰顯了在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)實力和客戶的高度認可。
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企業(yè)辦公通信,智能化通信
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