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前臺寶
前臺寶可對接門店的電話、公眾號、APP，實現(xiàn)咨詢預(yù)約入口，基于大模型+Agent的AI能力，通過智能化語音、文本對話式AI技術(shù)為用戶提供智能預(yù)約、座位排號、環(huán)境查看等服務(wù)，還可以為用戶提供店面信息，店內(nèi)服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢。
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業(yè)務(wù)場景
功能特性
技術(shù)亮點
選擇理由
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業(yè)務(wù)場景
為線上、線下門店的業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)預(yù)約、排號查詢提供的AI智能體管理服務(wù)平臺。
全域接入
整合電話線路與互聯(lián)網(wǎng)（APP、小程序等）多渠道入口，構(gòu)建統(tǒng)一服務(wù)平臺，實現(xiàn)全方位觸達(dá)。
智能咨詢
利用大模型構(gòu)建門店專屬知識庫，快速精準(zhǔn)解答用戶疑問，提升咨詢響應(yīng)效率。
業(yè)務(wù)預(yù)定
智能化處理預(yù)約、排號及資源調(diào)度，滿足客戶個性化需求，優(yōu)化服務(wù)體驗。
運營管理
提供可視化的數(shù)據(jù)查詢與流量分析，實時掌握門店經(jīng)營狀況，輔助科學(xué)決策。
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功能特性
基于文心大模型，支持全渠道智能交互與數(shù)據(jù)分析，輔助店員高效處理預(yù)訂及開票等門店業(yè)務(wù)。
視頻門戶一鍵定制
支持一鍵制作同款，將普通通話界面升級為定制動態(tài)視頻門戶。采用云端渲染疊加視頻菜單，直觀展示品牌與優(yōu)惠，讓來電即商機(jī)。
AI數(shù)字人智能接待
引入AI數(shù)字人客服，自動承接客戶咨詢，顯著減少人工介入。提供智能化服務(wù)體驗，降低人力成本的同時提升接待效率。
靈活轉(zhuǎn)接與多號呼轉(zhuǎn)
支持無縫切換人工客服（固話或手機(jī)），可設(shè)置轉(zhuǎn)接1-3個號碼。精準(zhǔn)對接業(yè)務(wù)需求，確保每一通重要來電都不丟失。
掛機(jī)短信精準(zhǔn)觸達(dá)
閑時可巡回播報，政策宣講、商品介紹、活動促銷，唱歌跳舞，樣樣精通，交互體驗趣味性強(qiáng)
稀缺專屬靚號資源
面向中小微企業(yè)提供資源豐富、價格優(yōu)惠的專屬靚號。
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技術(shù)亮點
前臺寶提供專屬靚號與定制視頻門戶，來電即展示品牌產(chǎn)品，滿足商戶營銷需求，讓每一次來電成為商機(jī)。
5GVotel智能視頻
基于5G Votel新通信底座，無需下載APP，通話即自動展示視頻門戶，為企業(yè)打開可視化宣傳新通道。
提供“AI+人工”短視頻代制作服務(wù)，解決商戶內(nèi)容生產(chǎn)難、流量觸達(dá)難的痛點，輕松擁有專業(yè)宣傳素材。
配置數(shù)字人與智能語音導(dǎo)航，實現(xiàn)7×24小時在線服務(wù)，確保咨詢“接得住、答得好”，服務(wù)永不掉線。
將來電界面升級為品牌秀場，直觀展示產(chǎn)品與優(yōu)惠，讓商戶輕松“被看見”，顯著提升品牌辨識度與形象。
通過智能交互解決客戶留存難題，將咨詢流量有效轉(zhuǎn)化為訂單，助力產(chǎn)品周轉(zhuǎn)、顧客復(fù)購及營收增長。
采用全國統(tǒng)一號碼，實現(xiàn)線下真人服務(wù)與線上數(shù)字分身融合，打造一站式短視頻智能門店，創(chuàng)新增長模式。
智能終端管理界面
支持跨設(shè)備（手機(jī)、平板、PC、智慧屏等）統(tǒng)一部署，支持遠(yuǎn)程干預(yù)機(jī)器人服務(wù)狀態(tài)，實時顯示設(shè)備在線率、任務(wù)進(jìn)度及異常告警，確保業(yè)務(wù)流程全鏈路可控。
打通線上線下渠道（App、小程序、線下終端、社交媒體），構(gòu)建統(tǒng)一服務(wù)門戶，支持用戶通過任意入口發(fā)起咨詢或業(yè)務(wù)辦理，自動分配至對應(yīng)服務(wù)節(jié)點。
語音與文本Agent實時在線，實時解析客戶需求意圖，自動提取關(guān)鍵信息（如訂單號、服務(wù)類型），并同步至業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
直觀展示包間、大廳等場地預(yù)訂及入座狀態(tài)，實時掌握資源情況，大幅度提升了門店調(diào)度效率。
基于歷史服務(wù)數(shù)據(jù)（消費頻次、偏好、投訴記錄）自動生成詳細(xì)客戶列表與畫像，自動生成客戶標(biāo)簽，記錄服務(wù)歷史與偏好，助力商戶進(jìn)行精細(xì)化客戶運營。
系統(tǒng)化沉淀服務(wù)日志、操作記錄等所有服務(wù)數(shù)據(jù)，通過智能分析賦能業(yè)務(wù)決策、精準(zhǔn)營銷及員工體系化培訓(xùn)。
前臺寶場景應(yīng)用
客戶來電時自動展示定制視頻，直觀呈現(xiàn)品牌形象，有效增加品牌影響力。
營銷推廣通過視頻直觀展示熱門產(chǎn)品及優(yōu)惠活動，強(qiáng)力助推生意實現(xiàn)有效增長。
知識傳播支持根據(jù)不同時間場合精準(zhǔn)推送差異化內(nèi)容，全方位突顯企業(yè)專業(yè)度。
節(jié)日祝福能在特定紀(jì)念日自動傳遞溫馨視頻問候，以人性化關(guān)懷拉近客情關(guān)系。
企業(yè)名片利用多媒體形式傳遞豐富高質(zhì)的企業(yè)信息，提升形象并加深客戶記憶。
商戶服務(wù)提供視頻指引并支持轉(zhuǎn)接指定人工客服，顯著提升溝通與服務(wù)效率。
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選擇理由
融合5G視頻與AI大模型的全渠道智能系統(tǒng)，集營銷展示、智慧接待及BI分析于一體，助力商戶實現(xiàn)降本增效與數(shù)智化經(jīng)營。
5G視頻門面，讓來電變商機(jī)
專屬靚號結(jié)合視頻門戶展示，將每次溝通變?yōu)槠放茽I銷，助力商戶輕松獲客與高效轉(zhuǎn)化。
文心模型驅(qū)動，全時智慧接待
AI數(shù)字人7×24小時在線，精準(zhǔn)理解意圖并自動處理預(yù)訂開票，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程高度自動化。
全鏈路BI分析，決策數(shù)據(jù)化
沉淀全渠道數(shù)據(jù)，通過可視化看板多端同步監(jiān)控，助您精準(zhǔn)洞察客戶，科學(xué)驅(qū)動生意增長。
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智能排號，環(huán)境預(yù)覽，前臺寶AI系統(tǒng)：30秒完成預(yù)約，告別電話占線
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